服务窗口
三个窗口，分工受理
每个窗口有独立的受理范围与响应时段， 事项说明越完整，流转越快。
转播服务
受理赛事主办方与队伍提交的转播需求， 包含排期、机位与信号协调。
- 赛事转播排期咨询
- 信号源与机位协调
- 回放与切片授权
媒体合作
受理媒体机构的采访、素材与联合栏目需求， 统一走登记流程。
- 媒体采访预约
- 素材引用登记
- 联合栏目提案
技术支持
受理观众的观看端问题反馈， 信号与画面类问题优先处理。
- 直播信号问题反馈
- 回放与字幕问题
- 观赛工具使用咨询
联络说明
一件事项如何流转
所有事项从提交说明开始， 值班人员确认后转给对应岗位跟进。
壹
选择窗口
按事项类型选择对应服务窗口， 避免跨窗口重复提交。
贰
提交说明
写清场次、时间与诉求， 附件按栏目要求命名。
叁
窗口响应
值班人员按时段响应， 紧急事项走直播全程通道。
肆
记录归档
处理结果归档到服务台记录， 相关字幕或公告同步更新。
值班台
今日值班信息
以下状态为界面示例， 实际值班安排以服务台公告为准。
转播服务窗口
值班中 · 响应至晚间档结束
在线
媒体合作窗口
今日已收件 · 次日统一回复
技术支持窗口
直播全程值守 · 信号问题优先
在线
快捷入口
常见问题快速直达
先看看常见问题，大部分观赛疑问都有现成答案。
订阅提醒
让比赛提醒自动上门
比赛提醒由龙八官方app推送给订阅观众， 开播前字幕与推送会同步到位。
更多转播安排以long8官网节目单为准， 服务台公告同步更新到页尾字幕条。
